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Lidando com objeções


Sua conversa com o cliente está indo muito bem, você ouviu-o com paciência, compreendeu o problema, ele parece satisfeito. Mas, os clientes nem sempre agem de maneira a facilitar o seu trabalho - muitas vezes eles colocam obstáculos no caminho. Esses obstáculos podem ser dos mais variados: preço, condição de pagamento, prazo de entrega do serviço, etc. E para chegar à finalização, você precisa contornar cada uma das objeções. Por isso aqui vão algumas dicas para não deixar que estas objeções atrapalhem seu trabalho:

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